Itseään valmentavan työyhteisön kehittäminen hotelli- ja ravintola-alalla

Tiivistelmä

Työyhteisöstämme on tarve kehittää työyhteisötaitoja, työntekijäkokemusta sekä konfliktinratkaisukeinoja tukemaan työhyvinvointia ja liiketoimintaa. Tavoitteenamme on kehittää työyhteisöstä itseään valmentava organisaatio, joka oppii löytämään keinoja ylläpitää hyvää työyhteisödynamiikkaa. Toteutustapoina käytetään organisaation identiteettityötä hyödyntäen henkilöstöä osallistavia työpajoja ja työyhteisökeskusteluja, joissa kehitetään työkaluja työyhteisötaitojen oppimiseksi ja parantamiseksi.

Hankkeen vastuuhenkilö

Katriina Pilppula

Tiedote

Itseään valmentavan työyhteisön kehittäminen hotelli- ja ravintola-alalla

Tiivistelmä

Hanke tuotti uuden mallin itseään valmentavan organisaation kehittämiseen ja sekä sen menetelmät että tulokset ovat hyödynnettävissä muiden organisaatioiden kehittämisessä yli toimialarajojen konsultatiivisesti työnohjauksen, työyhteisön valmentamisen ja identiteettityön kautta.

Lähtökohdat

Hanke käynnistettiin työyhteisöstä nousseeseen tarpeeseen kehittää yhteisöllisyyttä, työyhteisötaitoja, työntekijäkokemusta sekä konfliktinratkaisukeinoja tukemaan työhyvinvointia ja liiketoimintaa. Koska työyhteisö koostuu yhtiön sisällä toimivista erillisistä yksiköistä, hankkeessa oli tärkeätä lähteä vahvistamaan yhtiön laajuista organisaation identiteettiä ja hyvää työyhteisön dynamiikkaa, joka edesauttaa ja tukee yksilön ja työyhteisön omia keinoja valmentaa itseään arjen eri tilanteissa.

Kohderyhmät

Hanke suunnattiin koko Yöpuu Yhtiön henkilökunnalle.

Menetelmät

Hanke toteutettiin organisaation identiteettityötä, työyhteisökeskusteluja, eri teemoihin perustuvia työpajoja, yksilökeskusteluja, esihenkilökeskusteluja sekä konfliktinratkaisuun keskittyviä keskusteluja hyödyntäen. Hankkeen uutuusarvo ja innovatiivisuus nousevat sen lähtökohdista; itseään valmentavaa organisaatiota ei ole aiemmin kehitetty identiteettityötä hyödyntäen.

Vaikuttavuus

Laadullisten arvioiden eli hankkeen loppukeskusteluissa nousseiden palautteiden perusteella hanke onnistui ydintavoitteessaan. Osallistujat raportoivat oman toimijuutensa ja itsereflektionsa lisääntyneen suhteessa omaan työhön. Tämän lisäksi moni kertoi työhön liittyvä stressin käsittelyn helpottuneen. Työyhteisön ymmärrys hyvästä työntekijäkokemuksesta lisääntyi sekä kokemus organisaation yhteisen identiteetin rakentumisesta ja yhteisöllisyydestä vahvistuivat.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Hanke tuotti uuden mallin itseään valmentavan organisaation kehittämiseen ja sekä sen menetelmät että tulokset ovat hyödynnettävissä muiden organisaatioiden kehittämisessä yli toimialarajojen konsultatiivisesti työnohjauksen, työyhteisön valmentamisen ja identiteettityön kautta.

Aineisto

Loppuraportti Avaa