Johtajana ”teknologisen toisen” kanssa: Sosiotekninen identiteettityö tekoälyavusteisessa esihenkilötyössä

Tiivistelmä

Suullinen esitykseni käsittelee tutkimusta, jossa tarkastelen, miten esihenkilöt neuvottelevat ammatillista identiteettiään tekoälyavusteisessa johtamistyössä. Erityisesti tutkin rajanvetoja, joiden avulla he määrittävät tekoälyn roolia suhteessa ihmiskeskeiseen esihenkilötyöhön. Tulokset osoittavat, että esihenkilöiden sosiotekninen identiteettityö on keskeinen mekanismi, jonka kautta teknologian käyttöä organisaatioissa oikeutetaan, rajataan tai vastustetaan.

Hankkeen vastuuhenkilö

Matti Laukkarinen

Tiedote

Johtajan identiteetti tekoälyaikana: esihenkilöiden identiteettityö teknologisen toisen kanssa

Tiivistelmä

Esityksessä tarkasteltiin, miten esihenkilöt rakentavat johtajaidentiteettiään tekoälyavusteisessa esihenkilötyössä. ICT-alan esihenkilöiden haastatteluihin perustuva tutkimus osoitti, että he määrittelevät omaa rooliaan suhteessa tekoälyyn tekemällä rajanvetoja itsensä ja teknologisen toisen välillä. Tulokset osoittavat, että tekoäly muuttaa johtamistyötä paitsi teknologisena myös ammatilliseen identiteettiin liittyvänä ilmiönä. Tutkimus tarjoaa uutta tietoa vastuullisen tekoälyn hyödyntämisestä johtamistyössä. Tulokset tukevat organisaatioiden tekoälystrategioiden kehittämistä sekä esihenkilöiden koulutusta tilanteessa, jossa tekoälystä tulee yhä keskeisempi osa asiantuntija- ja johtamistyötä.

Tausta

Tilaisuuteen osallistumisen tavoitteena oli esitellä käynnissä olevan tutkimuksen tuloksia kansainväliselle tiedeyhteisölle, saada palautetta tutkimuksen teoreettisista lähtökohdista ja tuloksista sekä vahvistaa tutkijan kansainvälisiä verkostoja. Erityisesti taustalla oli tarve arvioida tutkimuksen relevanssia ja kehittää sitä edelleen ennen vertaisarvioitua julkaisua.

Aineisto

Tilaisuudessa esitelty tutkimus perustuu 21 ICT-alan esihenkilön teemahaastatteluun, joissa tarkasteltiin tekoälyn vaikutuksia johtamistyöhön, vastuisiin ja ammatilliseen identiteettiin. Aineisto analysoitiin laadullisesti identiteettityön näkökulmasta hyödyntämällä Gioia-metodologiaa. Teoreettisessa viitekehyksessä tarkasteltiin tekoälyn roolia organisatorisena toimijana sekä sitä, miten esihenkilöt määrittelevät oman ja tekoälyn toiminnan välisiä rajoja johtamistyössä.

Tulokset ja johtopäätökset

Tutkimuksen keskeinen havainto oli, että esihenkilöt ylläpitävät identiteettiään aktiviisen rajatyön kautta. Tuloksissa tunnistettiin kolme keskeistä identiteettityön muotoa: 1) relationaalinen rajatyö, jossa esihenkilöt määrittelevät ihmiskeskeiset tehtävät omalle vastuulleen; 2) delegoinnin rajatyö, jossa määritellään, mitä tehtäviä voidaan siirtää tekoälylle ja mitä ei; sekä 3) tekoälyn tuottamien suositusten ja sisältöjen verifikaatiotyö.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tilaisuuteen osallistuminen tuotti tutkimukselle merkittävää lisäarvoa. Esitys herätti runsaasti keskustelua, ja sen yhteydessä saatu palaute johti tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen uudelleenarviointiin. Suomalaisen työelämän näkökulmasta tutkimus tarjoaa tietoa siitä, miten tekoälyä voidaan ottaa käyttöön johtamistyössä vastuullisesti ja henkilöstön hyväksymällä tavalla.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa