Johtajien rakentamat toimintamahdollisuudet teknologiavälitteisessä väkivallassa

Tiivistelmä

Esitykseni käsittelee sitä, miten sosiaalipalvelujen esihenkilöt rakentavat puheessaan mahdollisia tapoja vastata työntekijöihin kohdistuvaan teknologiavälitteiseen väkivaltaan. 18 suomalaisen sosiaalipalveluiden esihenkilön haastatteluihin perustuva analyysi avaa, miten rajoituksiin, toimintakykyihin ja aikomuksiin nojaava “mahdollisuustyö” ohjaa työturvallisuutta, riskienhallintaa ja johtamista digimurroksessa. Tulokset tukevat käytännön ohjeistusta ja henkilöstön suojelua.

Hankkeen vastuuhenkilö

Pasi Hirvonen

Tiedote

Johtajien rakentamat toimintamahdollisuudet teknologiavälitteisessä väkivallassa

Tiivistelmä

Tutkimus tarkastelee, miten sosiaalipalvelujen esihenkilöt jäsentävät työntekijöihin kohdistuvaa teknologiavälitteistä väkivaltaa ja rakentavat siihen vastaamisen mahdollisuuksia. Tulokset osoittavat, että esihenkilöiden “mahdollisuustyö” ohjaa organisaation päätöksentekoa ja työturvallisuutta. Tutkimus tarjoaa lähtökohdan riskienhallintaan ja työntekijöiden suojeluun luotavan käytännönläheisen mallin rakentamiselle.

Tausta

Osallistumisen taustalla oli tarve tuoda esiin nopeasti yleistyvää teknologiavälitteisen väkivallan ilmiötä sekä kehittää siihen liittyvää johtamista ja työturvallisuutta. Tavoitteena oli esitellä tutkimus kansainvälisesti, saada vertaispalautetta ja vahvistaa tutkimuksen vaikuttavuutta työelämässä. Erityisen perustellun tilaisuudesta teki se, että konferenssi keskittyi nimenomaan positiointiteoreettiseen tutkimukseen, joka on myös tämän tutkimuksen keskeinen teoreettinen viitekehys.

Aineisto

Tutkimus perustuu 18 suomalaisen sosiaalipalvelujen esihenkilön teemahaastatteluihin, jotka avaavat työntekijöihin kohdistuvan teknologiavälitteisen väkivallan hallintaan liittyviä johtamiskäytäntöjä. Aineisto analysoitiin laadullisesti yhdistämällä institutionaalisen työn tutkimusta sekä positiointiteoriaa, jolloin tarkastelun kohteena oli erityisesti esihenkilöiden strateginen ja tulevaisuussuuntautunut puhe.

Tulokset ja johtopäätökset

Tulokset osoittavat, että esihenkilöt rakentavat organisaation toimintamahdollisuuksia kolmen tarinalinjan kautta: rajoitukset, kyvykkyydet ja aikomukset. Tämä “mahdollisuustyö” ohjaa päätöksentekoa ja turvallisuuskäytäntöjä. Johtopäätöksenä organisaatioiden tulisi panostaa ennakoivaan turvallisuusjohtamiseen teknologiavälitteisten uhkien hallinnassa.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tutkimus tuo uuden käsitteellisen näkökulman johtamiseen (“mahdollisuustyö”) ja tarjoaa perustan konkreettisen mallin luomiselle työturvallisuuden kehittämisessä. Tulokset ovat suoraan sovellettavissa suomalaisessa sosiaali- ja terveysalassa sekä laajemmin työelämässä, jossa digitaalinen ja teknologiavälitteinen vuorovaikutus lisääntyy.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa