Kestävyyttä yhteisön yhteistyöllä/ Alihankkijaverkoston ja palveluntarjoajan yhteistyön kehittäminen kestäväksi

Tiivistelmä

Kehityshanke perustuu viimeisen kolmen vuoden aikana Menevällä tehtyyn kehitystyöhön, Aikaisemman kehittämisen aikana on tullut esiin kehittämiskohteita, joihin tarvitaan ulkopuolista asiantuntijaa. Hankkeen päätavoitteena on parantaa taksialan kuljettajien työssä jaksamista, terveyttä ja resilienssiä kehittämällä tilaajan ja alihankkijoiden yhteistyömalli. Toteutus perustuu tutkimusperustaisiin toimiin: vuorosuunnittelun uudistus, taukofasiliteetit, väkivallan ehkäisy ja mHealth-pilotit.

Hankkeen vastuuhenkilö

Tuomo Halminen

Tiedote

Kestävyyttä yhteisön yhteistyöllä – alihankkijaverkoston ja palveluntarjoajan yhteistyön kehittäminen

Tiivistelmä

Hankkeessa kehitettiin Menevä Oy:n ja sen alihankkijaverkoston kuljettajien työssä jaksamista, palautumista ja turvallisuutta sekä tilaajan ja alihankkijoiden yhteistyötä. Uutuusarvona oli hyvinvoinnin tarkastelu koko palveluketjun tasolla. Mukana olivat johto, esihenkilöt, toimihenkilöt, kuljettajat, alihankkijayrittäjät ja työterveyshuolto. Menetelminä olivat nykytilakartoitus, kyselyt, työpajat ja pilotoinnit. Toimintamallit soveltuvat myös muuhun hajautettuun ja verkostomaiseen työhön.

Lähtökohdat

Henkilökuljetusalan muutokset ja kustannuspaineet ovat korostaneet kuljettajien työssä jaksamista. Menevän aiemmassa kehitystyössä nousi esiin tarve kehittää kuormituksen hallintaa, vuorosuunnittelua, tiedonkulkua sekä alihankkijayhteistyötä. Tavoitteiksi asetettiin työkyvyn ja palautumisen tukeminen, kuormitustekijöiden vähentäminen, turvallisuus sekä pysyvät johtamismallit. Asiantuntijana toimi EGLA Consulting Oy. Viitekehyksenä olivat työhyvinvointitutkimus, osallistava kehittäminen ja PDCA.

Kohderyhmät

Kohderyhmänä oli Menevä Oy:n henkilöstö ja sen alihankkijaverkosto: yrityksen johto, liiketoimintojen vastuuhenkilöt, esihenkilöt, henkilöstöhallinto, palveluneuvojat ja muut toimihenkilöt, kuljettajat sekä sopimuskuljettajat ja alihankkijayrittäjät. Lisäksi mukana olivat työterveyshuollon edustajat sekä vastuullisuus- ja toimintajärjestelmäkehityksen vastuuhenkilöt.

Menetelmät

Hanke toteutettiin osallistavana kehittämisprosessina. Nykytila kartoitettiin haastatteluilla, havainnoinnilla, työhyvinvointikyselyillä ja kuormitustekijöiden analyysillä. Työryhmät ja yhteiskehittämisen työpajat kokosivat johdon, henkilöstön ja alihankkijat yhteen yli 200 tunnin ajan. Uusia toimintatapoja pilotoitiin liikennöintialueilla ja kehitettiin palautteen perusteella. Uutuusarvo syntyi kehittämisen ulottamisesta tilaajan ja alihankkijoiden yhteiseksi työksi.

Vaikuttavuus

Tilaajan ja alihankkijoiden yhteistyö tiivistyi ja työhyvinvoinnin vastuut ja toimintamallit selkeytyivät. Vuorosuunnittelun, taukojen ja palautumisen käytäntöjä sekä turvallisuuden ja häirinnän ehkäisyn malleja kehitettiin. Tiedonkulku parani ja henkilöstön kokemus vaikutusmahdollisuuksista vahvistui. Työterveyshuollon ja operatiivisen toiminnan yhteistyö tiivistyi. Pysyvin vaikutus on jatkuvan parantamisen sekä palaute- ja seurantakäytäntöjen vakiintuminen arjen johtamiseen.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Hanke tuotti toimintamallin, jossa työhyvinvointia tarkastellaan koko palveluketjun tasolla ja johdetaan yhdessä alihankkijoiden kanssa osana laatu- ja vastuullisuustyötä. Käytännön tuloksia ovat osallistavan kehittämisen rakenteet, kuormituksen tunnistamisen ja vuorosuunnittelun käytännöt sekä palaute- ja seurantamallit. Menetelmät ovat sovellettavissa organisaatioihin, joissa työtä tehdään liikkuvasti, hajautetusti tai verkostomaisesti, erityisesti kuljetus-, logistiikka- ja palvelualoilla.

Aineisto

Kestävyyttä yhteisön yhteistyöllä / Alihankkijaverkoston ja palveluntarjoajan yhteistyön kehittäminen kestäväksi. Menevä Oy.
Loppuraportti. 2026. Avaa