Kompakti käytettävyysarviointimenettely suun terveydenhuollon kuvantamisjärjestelmän hankinnassa

Tiivistelmä

Terveydenhuollon tietojärjestelmien käytettävyys vaikuttaa käyttäjiensä tyytyväisyyteen, tehokkuuteen sekä hyvinvointiin. Tarjolla olevien järjestelmien käytettävyyttä tulisi arvioida jo hankintavaiheessa. Tutkimukseni esittelee kompaktin käytettävyyden mittaamisen menettelyn, joka yhdistää sekä asiantuntija-arvioinnin että käyttäjien arviot hankittavan järjestelmän käytettävyydestä. Kehitettyä menettelyä sovellettiin suun terveydenhuollon kuvantamisen järjestelmän hankinnassa.

Hankkeen vastuuhenkilö

Mari Tyllinen

Tiedote

Kolme kompaktia käytettävyysarvioinnin menetelmää terveydenhuollon tietojärjestelmien hankintaan

Tiivistelmä

Terveydenhuollon tietojärjestelmien käytettävyys vaikuttaa käyttäjiensä tyytyväisyyteen, tehokkuuteen sekä hyvinvointiin. Tutkimukseni esittelee järjestelmän hankintavaiheeseen tarkoitetun kompaktin käytettävyyden mittaamisen menettelyn, joka yhdistää sekä asiantuntija-arvioinnin että käyttäjien arviot. Kehitettyä menettelyä sovellettiin suun terveydenhuollon kuvantamisen järjestelmän hankinnassa. Konferenssijulkaisu tuo uutta tietoa terveydenhuollon toimijoille konkreettisista keinoista käytettävyyden arvioimiseksi hankinnassa luotettavasti. Tätä tietoa voivat hyödyntää tietojärjestelmähankintoja toteuttavat tahot hankkiessaan asiantuntijaresursseja vastaavien arviointien toteuttamiseksi sekä arviointeja suunnittelevat ammattilaiset.

Tausta

MIE-konferenssi on vakiintunut kansainvälinen terveydenhuollon informatiikan alalla toimivia tutkijoita ja ammattilaisia yhteen tuova tapahtuma. Tilaisuuteen osallistuu perinteisesti aihealuetta muissa Euroopan maissa sekä Euroopan ulkopuolella tutkivia tärkeimpiä tutkijoita. Tilaisuuteen osallistumisen tavoitteena oli tehdä konferenssijulkaisussa kuvattu uusi soveltava tutkimus kansainvälisesti tunnetuksi sekä vaihtaa aiheen ympärillä uusia ajatuksia, jotka voivat johtaa jatkotutkimukseen.

Aineisto

Tutkimus kattaa rajattuihin terveydenhuollon tietojärjestelmähankintoihin kehitetyn käytettävyyden pisteyttämisen menettelykokonaisuuden sekä siihen kuuluvat kolme menetelmää. Tutkimuksessa menetelmät muokattiin laajempaan hankintaan soveltuvista. Tutkimuksessa esitetään menetelmien käytännön soveltaminen suun terveydenhuollon kuvantamisjärjestelmän hankinnassa. Menetelmien tuottamat tulokset esitellään ja niiden soveltuvuutta käyttötarkoitukseen arvioidaan tilastolliseen analyysiin pohjautuen.

Tulokset ja johtopäätökset

Tutkimuksessa kehitetyt menetelmät perustuvat ennalta järjestelmätoimittajille toimitettuihin käyttäjätarinoihin pohjautuvien demonstraatioiden arviointiin. Käytettävyysasiantuntijoiden arvio pohjautuu heuristiseen arviointiin ja sen tulosten pisteyttämiseen. Tulevat loppukäyttäjät täyttävät kaksi kyselyä: 10 kysymyksen käytettävyyskyselyn sekä 5 tärkeimmän käyttäjätehtävän arvion. Tulosten perusteella menetelmät soveltuvat tarkoitukseen ja menetelmäarviot ovat linjassa keskenään.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tehdyn tutkimuksen esittely konferenssissa mahdollisti aihealueella toimivien Eurooppalaisten kontaktien luomisen. Tämän lisäksi osallistuminen toi tutkijalle myös uusia näkökulmia ja tutkimustietoa, erityisesti tekoälyn hyödyntämisestä terveydenhuollossa. Tekoälyn käytössä ja sen edistämisessä huomioitavista näkökohdista ja hyötyjen arvioinnista, sekä kliinisestä, sosioteknisestä että organisatorisesta näkökulmasta, pidettiin tilaisuudessa useita esityksiä.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa