Kuntoutuksen ammattihenkilöiden kokemukset asiakas- ja potilastietojärjestelmistä ja digitaalisista palveluista työn tukena

Tiivistelmä

Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää digitalisaation vaikutuksia kuntoutuksen ammattilaisten kokemaan työn kuormitukseen, tuottavuuteen ja työhyvinvointiin. Tutkimus tuottaa uutta tietoa tietojärjestelmien tuesta työtehtäviin sekä niiden käytettävyydestä ja toimivuudesta. Aihetta ei ole aikaisemmin tutkittu kuntoutuksen osalta. Aineisto kerätään kansallisella tietojärjestelmäkyselyllä, joka muokataan aiemmista toteutuksista kuntoutuksen ammattihenkilöiden työnkuvan mukaisesti.

Hankkeen vastuuhenkilö

Virpi Jylhä

Tiedote

Kuntoutuksen DigiKunto

Tiivistelmä

DigiKunto-hankkeessa tutkittiin kuntoutuksen ammattihenkilöiden kokemuksia asiakas- ja potilastietojärjestelmistä sekä digitaalisista palveluista työn tukena. Tutkimuksessa kerättiin sekä laadullista että määrällistä aineistoa. Kansallisen kyselyn tulokset osoittavat, että tietojärjestelmät eivät kaikilta osin tue kuntoutustyötä, eikä alan erityispiirteitä huomioida riittävästi. Ammattihenkilöt kaipaavat lisää koulutusta, tukea ja osallistumismahdollisuuksia kehittämiseen. Tutkimus hyödynsi aiempien vuosien kyselysarjaa, mahdollistaen vertailun muihin sosiaali- ja terveydenhuollon ammattiryhmiin ja seurannan tulevaisuudessa. Digitalisaation onnistunut hyödyntäminen edellyttää käyttäjälähtöistä kehittämistä ja osaamisen vahvistamista.

Kerro hankkeen käynnistämisen lähtökohdat, teoriatausta, uutuusarvo ja tavoitteet.

Hanke käynnistyi tarpeesta ymmärtää, miten digitalisaatio muuttaa kuntoutusalan työtä. Kansallisen strategian mukaisesti digitaalisuus pyritään juurruttamaan sosiaali- ja terveydenhuollon kivijalaksi. Tutkimuksessa on sovellettu terveydenhuollon tietojärjestelmien käytön omaksumisen mallia (CAMM). Hankkeen tavoitteena oli tutkia kuntoutuksen ammattihenkilöiden kokemuksia asiakas- ja potilastietojärjestelmistä sekä digitaalisaation vaikutuksista työprosesseihin ja työkuormitukseen.

Aineisto

DigiKunto-hankkeen laadullinen aineisto koostui työpajoista (n=2), yksilöhaastatteluista (n=12) ja kyselyjen avoimista vastauksista. Määrällinen aineisto kerättiin pilottikyselyllä Pohjois-Savossa (n=86) ja valtakunnallisella kyselyllä (n=445). Kysely pohjautui aiempiin tietojärjestelmäkyselyihin ja muokattiin kuntoutusalan erityispiirteet huomioiden. Aineisto mahdollistaa vertailun muihin ammattiryhmiin ja toimii pohjana tulevalle seurannalle.

Menetelmät

Hanke toteutettiin monimenetelmällisesti, jossa ensin kerättiin laadullisesti kuntoutusalan ammattihenkilöiden näkemyksiä alan erityispiirteistä. Näiden tulosten pohjalta tutkimusryhmä muokkasi tietojärjestelmäkyselyä vastaamaan kuntoutusalan erityispiirteitä. Muokattu kysely pilotoitiin ensin Pohjois-Savon hyvinvointialueella, jonka jälkeen kyselyä edelleen muokattiin palauttiiin perusteella. Lopuksi toteutettiin kansallinen tietojärjestelmäkysely ammattiliittojen kautta.

Tulokset ja johtopäätökset

Kuntoutuksen ammattihenkilöt arvioivat olevansa kokeneita tietojärjestelmien käyttäjiä, mutta uudet digitaaliset palvelut sekä asiakkaiden ohjaaminen niihin vaativat osaamista. Digitaaliseen asiakastyöhön suhtaudutaan myönteisesti, mutta useat yhtä aikaa käytössä olevat tietojärjestelmät kuormittavat. Asiakas- ja potilastietojärjestelmien yhteentoimivuutta tulee kehittää ja huomioida ammattihenkilöiden tuki- ja koulutustarpeita sekä kuntoutusalan erityispiirteet digitaalisessa työssä.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Hankkeen tulosten pohjalta syntyneet suositukset johtajille ja organisaatioille, ammattihenkilöille sekä koulutusorganisaatioille tarjoavat tietoa osaamisen vahvistamisen, työhyvinvoinnin tukemisen ja järjestelmien kehittämisen tueksi. Tulosten mukaan kuntoutusalan erityispiirteet tulee huomioida kehittämistyössä ja ammattihenkilöiden näkemyksiä tulee hyödyntää tietojärjestelmien ja digitaalisten palveluiden kehittämisessä.

Aineisto

Blogi: Kuntoutuksen DigiKunto Avaa

Mari Kansanen, Venla Karikumpu, Ulla-Mari Kinnunen, Tuulikki Vehko, Marja Äijö, Virpi Jylhä. DigiKunto – Kuntoutuksen ammattihenkilöiden kokemukset asiakas- ja potilastietojärjestelmistä ja digitaalisista palveluista työn tukena 2025. Loppuraportti, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Työpaperi 45/2025.
ISBN 978-952-408-588-5 (verkko)
ISSN 2323-363X (verkko) Avaa

Kuntoutuksen ammattihenkilöiden huolet digitaalisessa asiakastyössä Avaa

Transforming Rehabilitation: Physiotherapy Students’ Expectations on Electronic Health Information Systems and Digital Services Avaa

Julkaisuluettelo Avaa