Laadukkaan johtamiskulttuurin kehittäminen tuottavuuden ja hyvinvoinnin varmistamiseksi IT palvelualalla

Tiivistelmä

Gappsin johtamisen kehittämishankkeen tavoitteena on kirkastaa ja yhtenäistää Gappsin johtamiskulttuuri strategian pohjalta.
Kehitämme yhdessä tavoitellun johtamismallin ja -periaatteet sekä rakennamme toimivan päätöksentekoketjun mallin. Lisäksi kehitämme johdon kykyä toimia epävarmuudessa ja viemme arkeen yhteisesti sovitun tavan toteuttaa johtajuutta.
Toteutus tapahtuu yhteiskehittämisen menetelmin.

Hankkeen vastuuhenkilö

Juha Niemi

Tiedote

Laadukkaan johtamiskulttuurin kehittäminen tuottavuuden ja hyvinvoinnin varmistamiseksi IT-alalla

Tiivistelmä

Hankkeessa kehitettiin Gapps Oy:n johtamiskulttuuria vastaamaan kasvavan IT- ja AI-liiketoiminnan asettamia tarpeita. Yhteiskehittämällä luotiin organisaatiolle yhteinen strategiatarina, johtamisen periaatteet ja uusi päätöksenteon toimintamalli. Tuloksena strategian toimeenpanokyky, johtamisen yhtenäisyys ja työntekijöiden työhyvinvointi vahvistuivat. Hankkeen mallia ja menetelmiä voidaan soveltaa myös muissa asiantuntijaorganisaatioissa, joissa nopea kasvu haastaa johtamista.

Lähtökohdat

Kasvava IT-liiketoiminta edellytti Gapps Oy:ltä johtamisen kehittämistä, sillä startup-vaiheen käytännöt eivät enää riittäneet. Tavoitteena oli yhtenäistää johtamista, vahvistaa johtoryhmää ja kirkastaa strategia. Asiantuntijana toimi Relead Oy:n Taina Kokkarinen. Hankkeen suunnittelua ohjasivat vahvasti systeemisen johtamisen, organisaatiodynamiikan (esim. Thornton ja Oshry) ja dynaamisten kyvykkyyksien (Teece) tutkimusperinteet.

Kohderyhmät

Hankkeen pääkohderyhmänä olivat Gapps Oy:n hallitus, toimitusjohtaja ja johtoryhmä, joiden yhteisen suunnan rakentamisesta kehitystyö käynnistyi. Myöhemmissä vaiheissa osallistamista laajennettiin esihenkilöihin ja avainhenkilöihin, jotta uudet toimintamallit juurtuisivat. Lopulta tuotokset, kuten strategiatarina ja johtamisen periaatteet, viestittiin ja jalkautettiin koko henkilöstölle tasalaatuisemman työntekijäkokemuksen ja paremman yhteistyön tukemiseksi.

Menetelmät

Kehittämistyö toteutettiin vahvasti yhteiskehittämisen periaatteilla. Keskeisinä menetelminä käytettiin strategiatyöpajoja, sprinttityöskentelyä, fasilitoitua dialogia, johtoryhmän havainnointia ja johdon coachingia. Roolien ja vastuiden selkeyttämiseen hyödynnettiin RACI-mallia. Uutuusarvo perustui systeemiseen lähestymistapaan, jossa strategian toimeenpanoa, päätöksentekoa ja työhyvinvointia kehitettiin toisistaan riippuvaisena, yhtenäisenä johtamisjärjestelmänä.

Vaikuttavuus

Hanke saavutti keskeiset tavoitteensa: päätöksentekovastuut ja johtamisen ketju selkeytyivät. Johtoryhmän painopiste siirtyi operatiivisesta toiminnasta strategiseen johtamiseen, ja kyky toimia epävarmuudessa parani merkittävästi. Strategia konkretisoitui mitattavaksi strategiatarinaksi. Läpinäkyvä kehittämistyö vahvisti henkilöstön sitoutumista. Johdonmukaiset toimintatavat ja parantunut ennakoitavuus loivat erinomaisen perustan työhyvinvoinnille ja tuottavuudelle.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Hankkeen uutuusarvo on kokonaisvaltaisessa otteessa: johtamista ei kehitetty erillisinä siiloina, vaan strategian toteutus, johtamiskulttuuri ja työhyvinvointi yhdistettiin saumattomasti toisiinsa. Hanke tuotti työkaluja, kuten johtamisen pelikirjan aihion ja päätöksenteon toimintamallin. Tulokset osoittavat, että vastaavanlaista systeemistä kehittämisotetta voidaan erittäin tuloksellisesti hyödyntää muissa voimakkaasti kasvavissa asiantuntijaorganisaatioissa.

Aineisto

Loppuraportti Avaa