Miten luottaa ja kokea luottamusta? Vuorovaikutuksen merkitys luottamuksen rakentumiselle hybridityössä

Tiivistelmä

Esittelen tutkimusta joka selvittää, miten ja miksi etätyö voi vaikuttaa työpaikan sosiaalisiin voimavaroihin ja luottamukseen. Kyselyaineisto kerättiin kahdelta suomalaiselta työpaikalta 2023 ja 2024. Tulosten mukaan etätyö voi heikentää työtovereiden välistä luottamusta, koska se vähentää kasvokkaista vuorovaikutusta. Tämä voi johtaa kielteisempiin arvioihin työtovereiden ystävällisyydestä ja tiimisuoriutumisesta, ja näin rapauttaa koettua luottamusta.

Hankkeen vastuuhenkilö

Janne Kaltiainen

Tiedote

Vuorovaikutuksen merkitys luottamuksen rakentumiselle hybridityössä

Tiivistelmä

Esittelen tutkimusta joka selvittää, miten ja miksi etätyö voi vaikuttaa työpaikan sosiaalisiin voimavaroihin ja luottamukseen. Kyselyaineisto kerättiin kahdelta suomalaiselta työpaikalta 2023 ja 2024. Tulosten mukaan etätyö voi heikentää työtovereiden välistä luottamusta, koska se vähentää kasvokkaista vuorovaikutusta. Tämä voi johtaa kielteisempiin arvioihin työtovereiden ystävällisyydestä ja tiimisuoriutumisesta, ja näin rapauttaa koettua luottamusta. Etätyön ollessa varsin yleistä erityisesti Suomessa, tutkimuksen tuottamaa tietoa voidaan hyödyntää suomalaisen työelämän kehittämisessä.

Tausta

Olin kongressissa järjestämässä kansainvälistä symposiumia aiheesta hybridityö. Myös oma tutkimusesitykseni oli osa kyseistä symposiumia. Tavoitteena oli oman tutkimustyön esittelyn lisäksi tuoda teemasta kiinnostuneita ihmisiä yhteen symposiumin merkeissä, kuulla ja oppia tuoreesta tutkimusalani ymmärryksestä ja tutkimuksesta sekä verkostoitua ja vahvistaa jo olemassa olevia verkostoja.

Aineisto

Kyselytutkimusaineisto kerättiin kahdesta suomalaisesta työpaikasta kahtena ajankohtana: loppuvuonna 2023 ja alkukesästä 2024. Tutkimuksen aineisto koostuu 1203 etätyötä tehneestä työntekijästä, jotka vastasivat molempiin kyselyihin. Tilastollisena analyysimenetelmänä käytimme latentteja muutosmuuttujia, joiden välisiä yhteyksiä analysoitiin käyttämällä rakenneyhtälömallintamista.

Tulokset ja johtopäätökset

Lisääntynyt etätyö oli yhteydessä kasvokkaisen vuorovaikutuksen vähenemiseen, mutta ei muutoksiin teknologiavälitteisessä vuorovaikutuksessa. Kasvokkainen ja teknologiavälitteinen vuorovaikutus olivat yhteydessä vahvistuvaan arvioon työtovereiden ystävällisyydestä ja tiiminjäsenenä suoriutumisesta, jotka puolestaan olivat yhteydessä luottamuksen vahvistumiseen. Tulokset edistävät hybridityön ja luottamuksen dynamiikan ymmärtämistä.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tämä on yksi harvoista tutkimuksista, joissa on samanaikaisesti mitattu sekä vastaajien luottamusta työtovereihin että myös vastaajien kokemusta siitä luottavatko työtoverit häneen. Näin ollen tutkimus tarjoaa ainutlaatuista tietoa molemminpuolisen luottamuksen rakentumiseen hybridityön kontekstissa ja syihin, miksi etätyö voi heikentää luottamusta. Syiden valaiseminen on tärkeää, jotta työpaikoilla löydetään keinoja luottamuksen ylläpitämiseksi.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa