Monialaisen yhteistyön rakentuminen kulttuurienvälisten narratiivien avulla – Tutkimus monialaisen terveydenhuollon tiimin kokouksista

Tiivistelmä

Konferenssiesitelmässä terveydenhuollon monialaista vuorovaikutusta tarkastellaan kulttuurienvälisen viestinnän teorian, pienkulttuurien rakentumisen näkökulmasta. Väitöskirjaani pohjautuen esittelen, kuinka monialaisen terveysalan tiimin kokouksissa luodaan ja toteutetaan yhteistyötä professioita rajaavien ja yhteyksiä luovien narratiivien avulla. Esittelen myös tarpeellisia käytännön sovellutuksia uudistuneen sote-alan viestinnän edistämiseksi ja ehdotuksia teoreettisen mallin kehittämiseksi.

Hankkeen vastuuhenkilö

Karoliina Karppinen

Tiedote

Terveydenhuollon monialaisen yhteistyön rakentuminen kulttuurienvälisten narratiivien avulla

Tiivistelmä

Konferenssiesityksessä tarkastelin, kuinka monialaisen terveysalan tiimin kokouksissa luodaan ja toteutetaan yhteistyötä professioita rajaavien ja yhteyksiä luovien, punovien narratiivien avulla. Tulokset osoittavat, että rajaavilla narratiiveilla luodaan eroja eri ammattien välille ja organisoidaan yhteistyötä. Punovilla narratiiveilla toteutetaan potilaskeskeisyyttä, osoitetaan tiimijäsenyyttä ja rakennetaan yhteistä ymmärrystä hoitoprosesseista. Tulokset tuottavat tietoa siitä, miten asiakaslähtöistä, monialaista yhteistyötä käytännössä toteutetaan terveydenhuollon vuorovaikutuksessa. Tutkimustuloksia aiotaan hyödyntää sote-alan viestinnän kehittämiseen. Tulokset ovat laajasti sovellettavissa myös muille suomalaisen työelämän aloille.

Tausta

Esittelemäni tutkimus tarkastelee terveysalan monialaista vuorovaikutusta uudella tavalla kulttuurienvälisen viestinnän teorian, pienkulttuurien rakentumisen näkökulmasta. Konferenssiin osallistumisen tavoitteena oli keskustella teoreettisen viitekehyksen toimivuudesta sekä kehitysideoista tieteenalan tutkijoiden kanssa sekä luoda kansainvälisiä verkostoja ja yhteistyömahdollisuuksia. Lisäksi tutkimus palkittiin konferenssissa terveysviestinnän divisioonan Top Student-Led Paper -palkinnolla.

Aineisto

Väitöskirjani ensimmäisessä osatutkimuksessa analysoin, miten moniammatillisen terveydenhuollon tiimin kokouksissa käytetyt punovat ja rajaavat narratiivit ovat yhteydessä monialaisen yhteistyön rakentumiseen. Tutkimuksen aineisto koostuu viidestä moniammatillisen terveydenhuollon tiimin kokoustallenteesta (kesto yhteensä 5 h 19 min) ja niiden litteraateista. Aineistojen analyysissa on sovellettu aineistolähtöistä narratiivista positiointianalyysia ja temaattista vuorovaikutusanalyysia.

Tulokset ja johtopäätökset

Tutkimus osoittaa sekä punovien että rajaavien narratiivien olevan hyödyllisiä monialaisen yhteistyön kontekstissa. Rajaavilla narratiiveilla luodaan eroja eri ammattien välille ja organisoidaan yhteistyötä. Punovilla narratiiveilla toteutetaan potilaskeskeisyyttä, osoitetaan tiimiin kuulumista ja rakennetaan yhteistä ymmärrystä hoitoprosesseista. Näiden narratiivien vuorottelu vuorovaikutuksessa heijastaa näkökulmien vaihtelua laajoista hoitokokonaisuuksista yksittäistapauksiin tarpeen mukaan.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Koska rajaavien ja punovien narratiivien käsitteitä ei ole aiemmin sovellettu terveysviestinnän tarkasteluun, esitys herätti paljon kysymyksiä ja keskustelua. Konferenssiin osallistuminen auttoi kirkastamaan tutkimuksen ydinkäsitteitä sekä antoi uusia ideoita ja kontakteja jatkotutkimuksia varten. Vaikka esitys keskittyi sote-alan tarkasteluun, monialaisen yhteistyön rakentumista kuvaavat tutkimustulokset ovat laajasti sovellettavissa myös muille työelämän aloille niin Suomessa kuin muuallakin.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa