Osallistaminen ja avoimuus strategiatyössä finanssialan muutosten keskellä

Tiivistelmä

Apurahakaudella viimeistelen väitöskirjani artikkelit sekä johdanto- ja yhteenvetoluvut. Tutkimus tarkastelee avoimen strategiatyön käytäntöjä isossa suomalaisessa pankkiryhmittymässä ja sitä, miten nämä käytännöt rakentavat luottamusta ja parantavat tiedonkulkua. Työ tuottaa uutta tietoa siitä, miten merkittäviin muutostilanteisiin liittyviä jännitteitä voidaan käsitellä rakentavasti ja miten työntekijöiden osallistuminen edistää onnistunutta muutosta ja työhyvinvointia.

Hankkeen vastuuhenkilö

Jaakko Luomaranta

Tiedote

Avoimuuden, ajallisuuden ja merkityksen ristiriidat: strateginen johtaminen muutoksessa

Tiivistelmä

Väitöskirja tutkii, miten suuri suomalainen finanssiryhmittymä uudisti strategiatyötään ketterämmäksi ja avoimemmaksi, ja mitä jännitteitä tämä prosessi synnytti. Kolmen artikkelin kautta tutkimus osoittaa, että strategiatyön avaaminen on jatkuvaa tasapainoilua osallistamisen ja päätöksenteon selkeyden välillä, että ketterien ja perinteisten toimintatapojen ajalliset rytmit törmäävät usein huomaamatta, ja että pitkittynyt merkityksen ja luottamuksen menetys vaatii tietoista työtä palautumisen eteen. Tulokset auttavat organisaatioita johtamaan muutosta niin, että avoimuus, ajallinen yhteensovittaminen ja yhteinen merkitys tukevat sekä työhyvinvointia että muutoskykyä.

Lähtökohdat

Organisaatioilta odotetaan nykyisin samanaikaisesti avoimuutta, ketteryyttä ja työn merkityksen ylläpitämistä, mikä haastaa johtajia ja johtamista. Aiempi tutkimus on kuvannut strategisen johtamisen käytäntöjä, mutta siitä on vain vähän tietoa, miten organisaatiot käytännössä sovittavat yhteen avoimuuden ja kontrollin, miten ketterät ja perinteiset ajalliset rytmit törmäävät, ja miten organisaatio toipuu pitkittyneestä merkityksen menetyksestä. Tutkimus pyrkii vastaamaan näihin tarpeisiin.

Aineisto

Tutkimuksen aineisto koostuu pitkittäisestä tapaustutkimuksesta koskien OP Pohjolassa vuosina 2015–2021 tapahtuneita isoja muutoksia. Aineisto kattaa yhteensä yli 55 haastattelua ylimmältä johdolta, keskijohdolta ja strategiatiimin jäseniltä, yli 50 tuntia etnografista havainnointia strategiatiimin arjesta, sekä laajan kirjallisen materiaalin mm. sisäisiä strategiadokumentteja ja työpajamateriaaleja, media-artikkeleita ja ryhmän omia tiedotteita.

Menetelmät

Tutkimus yhdistää ankkuroidun teorian (grounded theory) menetelmiä ja prosessianalyysiä. Haastattelu- ja havainnointiaineisto koodattiin iteratiivisesti ja abduktiivisesti: ensin aineistosta tunnistettiin sen omalla kielellä olevat koodit, jotka sen jälkeen käännettiin teoreettisiksi rakenteiksi. Analyysiä ohjasivat teoreettiset käsitteet Schatzkin käytäntöteoriasta, dialektiikasta ja Weickin sensemaking-teoriasta.

Tulokset ja johtopäätökset

Strateginen muutos onnistuu vain, kun johto hallitsee kolmea ulottuvuutta samanaikaisesti. Merkitys ja luottamus on rakennettava uudelleen, jos ne on rikottu tarjoamatta tilalle uutta suuntaa. Avoimuus ja suljettuus eivät ratkea yhdellä päätöksellä tai kertaluontoisesti, vaan niiden välillä tasapainoillaan jatkuvasti osallistumisen ja päätösvallan jakamisen kesken. Muutostilanteissa uudet ja vanhat käytännöt saattavat törmätä hitaasti ja huomaamatta, mikä vaatii tietoista muutoksen johtamista.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tutkimus tuo strategiatyön tutkimukseen kolme uutta käsitettä – kilpailevien vapauksien dialektiikan, ajallisten rakenteiden hitaan törmäyksen käsitteen ja sensehealingin – joiden avulla johtajat ja strategiatyön ammattilaiset voivat tunnistaa ja käsitellä muutostilanteissa syntyviä jännitteitä tietoisemmin. Tuloksia voidaan soveltaa laajasti sekä yksityisellä että julkisella sektorilla organisaatioiden strategia- ja muutosjohtamisen kehittämiseen.

Aineisto

Tiivistelmä Avaa