Palvelukeskuksille robotteja – miten uhka muutetaan mahdollisuudeksi Monetra Oy:ssa (PaRot)

Tiivistelmä

Hankkeen tavoitteena on lisätä työn mielekkyyttä ja työhyvinvointia, kun robotiikka ja koneoppiminen tulevat osaksi työn teon prosesseja palvelukeskuksissa. Vakiintuneisiin toimintaprosesseihin haetaan uusia innovatiivisia toimintatapoja kytkemällä koneoppimisavusteinen robotiikka mukaan arjen toimintoihin. 

Hankkeessa selvitetään, miten Digikaveri kollegana vaikuttaa. Miten työhyvinvoinnissa uhka muutetaan mahdollisuudeksi. Onko henkilöstön muutosjohtamiseen ja työhyvinvoinnin edistämiseen uusia työkaluja mitä voidaan hyödyntää. Miten henkilöstön sitouttaminen ja uusien työtapojen ja kulttuurin jalkauttaminen tapahtuu Monetrassa. Hankkeessa selvitetään miten koneoppiminen kytketään tukemaan robottien toimintaa ja hallintaa ja minkälaisia tietoja ja taitoja henkilöstöllä pitää olla että tällaista voidaan hyödyntää.

Hankkeen vastuuhenkilö

Timo Ritola