Tekoäly hoivatyön eettisen ytimen uudelleentarkastelun katalyyttinä

Tiivistelmä

Esitys tarkastelee, miten tekoäly muokkaa hoivatyön eettistä perustaa ja vaikuttaa siihen, miten hoivaorganisaatiot viestivät, tekevät päätöksiä ja ylläpitävät empaattisia suhteita. Lähestymistapa on teoreettinen: esitys kokoaa yhteen organisaatioviestinnän, hoivaetiikan ja tekoälyä koskevaa tutkimusta ja rakentaa niiden pohjalta viitekehystä. Tekoälyn rooli hoivassa kasvaa nopeasti, mutta vaikutuksia hoivan relationaaliseen ytimeen ja empatian säilymiseen ei ole tutkittu kattavasti.

Hankkeen vastuuhenkilö

Vilja Levonius

Tiedote

Tekoäly haastaa hoivatyön eettisen ytimen – kohti relationaalista näkökulmaa

Tiivistelmä

Konferenssiesitys tarkasteli tekoälyn käyttöönoton eettisiä vaikutuksia hoivaorganisaatioissa organisaatioviestinnän ja hoivaetiikan näkökulmasta. Esityksessä kehitettiin uusi käsitteellinen viitekehys, jonka avulla voidaan arvioida, miten tekoäly muuttaa hoivatyön vuorovaikutuksellisia, eettisiä ja inhimillisiä ulottuvuuksia. Tulokset osoittavat, että tekoälyn vaikutuksia ei tulisi tarkastella pelkästään teknisinä tai juridisina kysymyksinä, vaan myös suhteina, vuorovaikutuksena ja organisaatioiden toimintakulttuureina. Tutkimus tarjoaa suomalaiselle työelämälle uusia välineitä tekoälyn vastuulliseen käyttöönottoon erityisesti hoiva- ja palvelualoilla.

Tausta

Tilaisuuteen osallistumisen tavoitteena oli esitellä kansainväliselle tutkijayhteisölle käynnissä olevaa tutkimusta tekoälyn, organisaatioviestinnän ja hoivaetiikan suhteesta sekä saada palautetta tutkimuksen jatkokehittämiseksi. Konferenssi tarjosi mahdollisuuden tarkastella keskeisiä kysymyksiä kansainvälisessä keskustelussa sekä vertailla suomalaisia näkökulmia muiden maiden tutkimukseen.

Aineisto

Esitys perustui käsitteelliseen tutkimukseen, jossa yhdistettiin tekoälyetiikan, hoivaetiikan ja organisaatioviestinnän tutkimusta. Työssä tarkasteltiin aiempaa kansainvälistä tutkimuskirjallisuutta ja kehitettiin sen pohjalta uusi teoreettinen viitekehys tekoälyn vaikutusten arvioimiseksi hoivaorganisaatioissa.

Tulokset ja johtopäätökset

Tutkimus tarkastelee tekoälyä organisaatioiden eettisiä käytäntöjä ja vuorovaikutusta muokkaavana tekijänä. Kehitetty viitekehys tunnistaa kolme mekanismia, joiden kautta tekoäly vaikuttaa hoivatyöhön: hoivasuhteiden moraalisen läheisyyden muutokset, ihmisten ja algoritmien yhteinen päätöksenteko sekä empaattisten käytäntöjen ylläpitäminen teknologisesti välittyneissä ympäristöissä. Tekoälyn käyttöönotto edellyttää organisaatioilta kykyä säilyttää hoivan inhimillinen ja relationaalinen perusta.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tutkimuksen uutuusarvo on siinä, että se yhdistää tekoälyetiikan, hoivaetiikan ja organisaatioviestinnän näkökulmat samaan viitekehykseen. Tutkimus korostaa vuorovaikutuksen, empatian ja eettisen harkinnan merkitystä tekoälyn käyttöönotossa. Kansainvälinen konferenssi tarjosi uusia näkökulmia, joka toi esiin teknologian, työn ja eriarvoisuuden välisiä yhteyksiä. Tulokset tukevat suomalaisia organisaatioita tekoälyn vastuullisessa, eettisessä ja ihmislähtöisessä hyödyntämisessä.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa