Tekoälytoimijuus – taitoa, tuottavuutta ja hyvinvointia tekoälyä hyödyntäen

Tiivistelmä

Hankkeessa tutkitaan ja kehitetään kuntien ja hyvinvointialueiden tietotyöntekijöiden ja johdon osaamista ja toimijuutta generatiivisen tekoälyn käytössä ja työn kehittämisessä työn tehokkuutta, tuottavuutta ja työhyvinvointia edistäen. Toteutustapana ovat kyselyt toimialan toimijoille sekä osallistava toimintatutkimus työpajoina ja välitehtävinä. Tuloksena syntyy tekoälyn hyödyntämistä ja työn kehittämistä tukeva tekoälytoimijuuden malli ja toimenpidesuosituksia mallin käyttöönotosta.

Hankkeen vastuuhenkilö

Merja Drake

Tiedote

Tekoälytoimijuus osana organisaation maturiteettikehitystä

Tiivistelmä

Hankkeessa tutkittiin ja kehitettiin kuntien ja hyvinvointialueiden tietotyöntekijöiden ja johdon osaamista sekä toimijuutta generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä ja työn kehittämisessä työn tehokkuutta, tuottavuutta ja työhyvinvointia parantaen. Toteutustapoina olivat toimijoille suunnattut kyselyt sekä työntekijöitä ja johtoa osallistava toimintatutkimus, joka toteutettiin työpajojen ja välitehtävien avulla. Tuloksena syntyi tulevaisuusorientoitunut tekoälytoimijuuden malli, joka tukee tekoälyn hyödyntämistä ja työn kehittämistä sekä yksilön että organisaation näkökulmista. Hankkeessa laadittiin kuusi toimenpidesuositusta yksilöiden tekoälytoimijuuden kehittämiseksi ja organisaatioden tekoälymaturiteetin lisäämiseksi.

Kerro hankkeen käynnistämisen lähtökohdat, teoriatausta, uutuusarvo ja tavoitteet.

Uutuusarvona oli jäsentää ja syventää tekoälytoimijuuden käsitettä (Human AI Agency) sekä ymmärtää työntekijöiden kokemuksia generatiivisen tekoälyn roolista työssä. Lisäksi tavoitteena oli edistää tietotyöntekijöiden ja johdon yksilöllistä ja yhteisöllistä tekoälytoimijuutta kunta-alan ja hyvinvointialueiden työyhteisöissä sekä kehittää tekoälytoimijuuden malli. Teoreettinen viitekehys perustui toimijuusteorioihin (agency) sekä COHUMAIN-viitekehykseen.

Aineisto

Hankkeessa kerättiin valtakunnallinen kyselyaineisto kahdessa vaiheessa: ensimmäiseen kyselyyn vastasi 1 226 henkilöä ja toiseen 221 henkilöä. Lisäksi hankkeessa kerättiin työpaja- ja välitehtäväaineistoa 162 osallistujalta. Välitehtäviä kertyi yhteensä 50.
Työpajoihin osallistuneille lähetettiin aloitus- ja loppukyselyt hankkeen vaikuttavuuden arvioimiseksi.

Menetelmät

Tutkimuksessa hyödynnettiin COHUMAIN-viitekehystä tietotyöntekijöiden ja tekoälyn välisen yhteistyön tarkasteluun ja kehittämiseen (Gonzalez ym. 2025). Lisäksi tutkimuksessa sovellettiin osallistavaa toimintatutkimusta, jossa tutkijat ja tutkittavat jakavat yhteisen tavoitteen ja osallistuvat yhdessä tutkimus- ja kehittämisprosessiin (esim. Hälinen & Järvinen 2023). Lähestymistavan tavoitteena on työntekijöiden roolin ja arjen kokemusten aito ymmärtäminen (Alasoini ym. 2023; Campion ym. 2022).

Tulokset ja johtopäätökset

Henkilöstön tekoälytoimijuus mahdollistuu, kun organisaatiot rakentavat omaa tekoälymaturiteettiaan päämäärätietoisesti. Tekoälyn vaikuttavuus työssä ei synny pelkästä käyttöönotosta, vaan osaamisesta. Organisaatioille keskeinen kysymys on, miten tukea työntekijöiden tekoälylukutaidon ja -toimijuuden kehittymistä, sillä juuri tämä näyttää ratkaisevan, kuka jää kokeilijaksi ja kuka siirtyy aidosti hyödyntäjien joukkoon.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Hanke tuotti tekoälytoimijuusmallin sekä kanvaasin, joita voidaan hyödyntää henkilöstön koulutuksissa. Toimijuuden kehittymistä tarkastellaan sekä yksilön että organisaation näkökulmista. Lisäksi organisaatioille tuotettiin kuusi erilaista toimenpidesuositusta: Vahvista henkilökunnan tekoälylukutaitoa, tue proaktiivisuutta ja minäpystyvyyttä, tehosta työprosesseja systemaattisesti, rakenna tulevaisuuskyvykkyyksiä, varmista hyvinvointi ja yhteisöllisyys, ohjaa tekoälymaturiteettia strategisesti.

Aineisto

Ethical AI in the workplace: ensuring fairness and transparency Avaa

Merja Drake, Janne Kauttonen, Eija Kärnä, Anna Lahtinen, Johanna Mäkeläinen, Mariitta Rauhala. TEKOÄLYTOIMIJUUS. Taitoa, tuottavuutta ja hyvinvointia tekoälyä hyödyntäen. Loppuraportti. Haaga-Helia ammattikorkeakoulu. 2026
Haaga-Helia julkaisut 3/2026
ISBN 978-952-7658-11-6
ISSN 2342-2939 Avaa

Julkaisuluettelo Avaa