Tiiminvetäjän viestintä vuorotyössä: laadullinen analyysi teknologian käytön ja työhyvinvoinnin yhtymäkohdasta

Tiivistelmä

Suullinen esitykseni käsittelee verkkoalustojen, kuten WhatsAppin, käyttöä pikaviestintään työpaikalla, erityisesti hybridiyhteistyössä. Tämä esitys tutkii työhyvinvointia tiiminvetäjien vuorovaikutuksen kautta vuorotyössä, erityisesti elintarvikealan ympäristössä. Aineisto perustuu tiiminvetäjien WhatsApp-ryhmäkeskustelun seuraamiseen yhden johtavan suomalaisen elintarvikekonsernin toimipisteessä vuoden ajan.

Hankkeen vastuuhenkilö

Rehna Sotto

Tiedote

Tiiminvetäjän viestintä vuorotyössä

Tiivistelmä

Esittelin tutkimusta teknologian käytön ja työhyvinvoinnin yhtymäkohdasta NERPS 2026 -konferenssissa Japanissa. Tutkimuksen keskeinen havainto oli, että teknologian käyttö vahvisti tiimityötä ja tiimitukea. Tämä kuitenkin teki tiiminvetäjät tietämättömiksi omasta henkilökohtaisesta hyvinvoinnistaan ja henkilökohtaisen elämän ja työelämän välisestä tasapainosta. Vaikka teknologia vaikuttaa hyvinvointiin, positiivisella puolella havainnot paljastivat neljän laaja-alaisen taidon kehittymisen: kriittinen ja innovatiivinen ajattelu, ihmissuhdetaidot, sisäiset taidot, kansalaistaito sekä media- ja lukutaito. Tutkimus tarjoaa laajemmalle yleisölle keskustelua siitä, miten hyvinvointia voidaan parantaa ja edistää, jos teknologian käyttö on normi

Tausta

Tapahtumaan osallistuttiin esittelemään tutkimustuloksia kansainvälisessä kestävän kehityksen kysymyksistä pidetyssä konferenssissa, sillä tutkimustulokset tarjoavat uutta ja ainutlaatuista tietoa hyvän terveyden ja hyvinvoinnin (kestävän kehityksen tavoite 3) sekä ihmisarvoisen työn ja talouskasvun (kestävän kehityksen tavoite 8) aiheista. Tavoitteena oli myös verkostoitua jatkotutkimusta ja -yhteistyötä varten sekä tarjota kansainvälistä vertailutietoa työelämään liittyvästä tutkimuksesta.

Aineisto

Vuorotyössä tapahtuvaa tiiminvetäjän kommunikaatiota käsittelevä tutkimus perustuu tiiminvetäjien välisiin WhatsApp-keskusteluihin vuoden aikana. Työskentelypaikka on suomalainen yritys. Tiimi on kansainvälinen ja edustaa eri kansallisuuksia. Lisäksi heidän työnsä tapahtui nopeatempoisessa työympäristössä. WhatsApp on tiiminvetäjän väline yhteydenpitoon, päivittämiseen ja vuorotyöhön liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. Tutkimus on laadullinen ja sitä on analysoitu sisällönanalyysin avulla.

Tulokset ja johtopäätökset

Tulosten mukaan WhatsAppin käytöllä on sekä negatiivisia että positiivisia vaikutuksia vuorotyön tekemiseen. Tämän teknologisen alustan käyttö kannustaa tiimitukeen, yhteistyöhön, sitoutumiseen työssä ja vapaaehtoisuuteen auttaa niitä, jotka sitä tarvitsevat työssä. Halukkuus auttaa ja tukea tiimiä tuo kuitenkin mukanaan haasteita henkilökohtaisen hyvinvoinnin ja vapaa-ajan ja työajan tasapainon kannalta. Teknologian käyttö rikkoo yksityiselämän ja työelämän välisiä rajoja.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tämä tutkimus laajentaa tutkimusta toimiston ulkopuolisesta työstä sekä kirjallisuudessa, joka käsittelee merkityksellistä työtä ja viestinnän merkitystä organisaatiossa. Yhteiskunnallisen merkityksen kannalta tutkimus tarjoaa arvokasta tietoa vuorotyön organisoinnista nopeatempoisessa suomalaisessa ravintolaympäristössä ja realistisen näkemyksen hyvinvointikäytäntöjen painottamisesta teknologiavälitteisessä hybridi-yhteistyöympäristössä.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa