Työkuormituksen hallinta turvallisuuskriittisissä töissä ulkoisessa kriisissä

Tiivistelmä

Hankkeessa tuotetaan toimenpidesuositukset työkuormituksen hallintaan poikkeusolojen varalle pelastus- ja ensihoito-, hoito- ja ydinvoima-aloille.

Hanke koostuu a) tietopohjan luomisesta (tutkimuskirjallisuus, TTL:n omat aineistot, haastattelut), b) toimenpidesuositusten yhteiskehittämisestä ja c) niistä tiedottamisesta.

Toimenpidesuositukset tukevat sekä työntekijöiden jaksamista että työpaikkojen resilienssiä poikkeusoloissa huoltovarmuuden kannalta kriittisissä töissä.

Hankkeen vastuuhenkilö

Mikael Sallinen

Tiedote

Työkuormituksen hallintaan kriisitilanteessa löytyy keinoja

Tiivistelmä

Tavoitteen oli tuottaa suositukset turvallisuuskriittisten alojen työpaikoille työkuormituksen hallinnasta ulkoisessa kriisissä. Aineisto muodostui työpaikkojen edustajien näkemyksistä (kokemustieto) sekä aiemmasta tutkimustiedosta. Kokemustietoa kerättiin ennakkotehtävässä, ryhmähaastattelussa ja työpajoissa. Tutkimustietoa kerättiin systemaattisilla hauilla tietokannoista. Keskeisimmiksi työkuormituksen hallintakeinoiksi osoittautuivat tilanteeseen soveltuva johtaminen ja tiedonkulku sekä kriisitilanteiden harjoittelu. Hankkeessa tuotettiin suositukset hoito-, pelastus- ja ensihoito- sekä ydinvoima-alalle. Lisäksi tuotettiin verkko-opas työpaikkakohtaisen suunnitelman tekemiseen työkuormituksen hallinnasta ulkoisessa kriisissä.

Lähtökohdat

Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa turvallisuuskriittisten alojen työpaikoille suositukset työkuormituksen hallinnasta kriisitilanteen varalle. Kohderyhmiä olivat hoitohenkilöstö, ensihoitajat ja pelastajat sekä ydinvoima-alan valvomo-ohjaajat ja valmiusorganisaatiot. Kuorma-kuormittuminen -malli toimi viitekehyksenä. Tutkimuksen uutusarvo perustui siihen, ettei työkuormituksen hallintaa ole tähän mennessä sisällytetty kriisien varalle tehtyihin valmiussuunnitelmiin.

Aineisto

Tutkimusaineistot koostuivat kokemus- ja tutkimustiedosta. Kokemustieto perustui hankkeeseen osallistuneiden työpaikkojen edustajien arvioihin, joita he esittivät kirjallisessa ennakkotehtävässä, puolistrukturoiduissa ryhmähaastatteluissa ja työpajoissa. Tutkimustietoa kerätiin systemaattisilla hauilla Cochrane, OVID Medline, APA PsycInfo, CINAHL ja Web of Science tietokannoista. Lisäksi hyödynnettiin Työterveyslaitoksen aiempien hankkeiden tulosaineistoja.

Menetelmät

Ennakkotehtävien vastaukset luokiteltiin siinä esiintyneiden vaihtoehtojen mukaisesti. Ryhmähaastatteluissa ja työpajoissa kerätty kokemustieto tallennettiin näissä tilaisuuksissa tehtyihin muistiinpanoihin, jotka tarkastutettiin osallistujilla. Tietokannoista kerätty tutkimustieto arvioitiin PRISMA-ja PRISMA-Scr menetelmien mukaisesti ja jalostettiin narratiivisen synteesiä käyttäen kirjallisuuskatsauksiksi. Viitekehyksenä kaikissa analyyseissä oli kuorma-kuormittuminen -malli.

Tulokset ja johtopäätökset

Turvallisuuskriittisten alojen työpaikat voivat hallita työkuormitusta kriisitilanteissa työtä muokkaavilla ja työntekijän voimavaroja vahvistavilla keinoilla. Niistä korostuvat tilanteeseen soveltuva johtaminen ja tiedonkulku sekä kriisien harjoittelu. Keskeisiä keinoja ovat myös sosiaalinen tuki, henkisen tuen menetelmät, ammatillisesta osaamisesta ja toimintakyvystä huolehtiminen sekä ohjeistukset ja tarkistuslista. Suunnitelma työkuormituksen hallinnasta vahvistaa työpaikan resilienssiä.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Tutkimus tuotti tietoa turvallisuuskriittisten alojen työpaikkojen keinoista hallita työkuormitusta ulkoisessa kriisissä. Tuloksien hyödyntämiseksi näiden alojen työpaikoilla hankkeessa tuotettiin erilliset suositukset terveydenhuollon hoitohenkilöstön, ensihoitajien, pelastajien sekä ydivoima-alan valvomo-ohjaajien ja valmiusorganisaation henkilöstön työhön. Lisäksi hankkeessa tuotettiin verkko-opas työpaikkakohtaisen suunnitelman tekemiseen työkuormituksen hallinnasta ulkoisessa kriisissä.

Aineisto

Mikael Sallinen, Janne Halonen, Kati Karhula, Satu Mänttäri, Satu Pakarinen, Irmeli Pehkonen, Anne Punakallio, Maria Sihvola, Pihla Säynäjäkangas. Työkuormituksen hallinta turvallisuuskriittisissä töissä ulkoisessa kriisissä. Loppuraportti. Työterveyslaitos.2024.
ISBN 978-952-391-173-4 (PDF) Avaa

Hantering av arbetsbelastning i en extern kris – rekommendationer för karnkraftsbranschens kontrollrumsoperatörer-och beredskapsorganisationernas personal Avaa

Hantering av arbetsbelastning i en extern kris – rekommendationer för raddningspersonal och fostavardare Avaa

Hantering av arbetsbelastning i en extern kris – rekommendationer för vardspersonal Avaa

Työkuormituksen hallinta ulkoisessa kriisissä – suosituksia pelastajien ja ensihoitajien työhön Avaa

Työkuormituksen hallinta ulkoisessa kriisissä – suosituksia terveydenhuollon hoitohenkilostön työhön Avaa

Työkuormituksen hallinta ulkoisessa kriisissä – suosituksia ydinvoima-alan valvomo-ohjaajien ja valmiusorganisaatioiden työhön Avaa

Workload management in an external crisis – recommendations for the work of firefighters and paramedics Avaa

Workload management in an external crisis – recommendations for the work of nuclear industry control room operators and emergency response organisation personnel Avaa

Workload management in an external crisis – recommendations for the work of nursing personnel Avaa

EAOHP2024 suullinen esitys Workload management and well-being during external crises among nursing staff – a synthesis of research and experience-based evidence Avaa

EAOHP2024 abstrakti Workload management and well-being during external crises among nursing staff – a synthesis of research and experience-based evidence Avaa

Webinaariesitys Työkuormituksen hallinta turvallisuuskriittisissä töissä ulkoisessa kriisissä Avaa

Webinaariesitys Työkuormituksen hallinta ulkoisessa kriisissä – opas turvallisuuskriittisten alojen työpaikoille Avaa

Työkuormituksen hallinta ulkoisessa kriisissä – opas turvallisuuskriittisten alojen työpaikoille Avaa