Työn digitalisoituminen – työprosessien mallinnus ja inhimillisten tekijöiden sekä työturvallisuuden riskikohtien kartoitus

Tiivistelmä

Digitalisaatio muuttaa työtä ja työn luonnetta luoden uusia inhimillisiä ja työturvallisuushaasteita. Esityksessä kuvataan ihmiskeskeinen lähestymistapa, jossa työprosesseja mallinnetaan haastattelujen ja työpajojen avulla. Prosessimallinnuksella tunnistetaan inhimillisten tekijöiden ja työturvallisuuden riskikohdat sekä arvioidaan uuden teknologian vaikutuksia niihin. Menetelmä tukee ennakoivaa turvallisuuden hallintaa ja varmistaa, että kehitettävät ratkaisut vastaavat käyttäjien tarpeisiin.

Hankkeen vastuuhenkilö

Maria Tiikkaja

Tiedote

Työprosessien mallinnus tukee turvallista ja ihmiskeskeistä digitalisaatiota

Tiivistelmä

Työn digitalisaatio muuttaa työprosesseja, osaamisvaatimuksia ja työturvallisuuteen vaikuttavia inhimillisiä tekijöitä. Esityksessä kuvattiin SARAH-hankkeessa kehitettyä lähestymistapaa, jossa työprosesseja mallinnetaan yhteistyössä teknologian kehittäjien ja loppukäyttäjien kanssa. Mallinnuksen avulla tunnistetaan työturvallisuuden ja inhimillisten tekijöiden kannalta kriittisiä kohtia sekä arvioidaan uusien teknologioiden vaikutuksia työhön jo ennen niiden käyttöönottoa. Työprosessien systemaattinen mallintaminen tukee turvallisuuden ennakointia, käyttäjälähtöistä suunnittelua ja turvallisten digitaalisten ratkaisujen käyttöönottoa. Menetelmä on sovellettavissa myös suomalaisten työpaikkojen digitalisaation tueksi.

Tausta

Konferenssiin osallistuttiin esittelemään suomalaista tutkimusta työn digitalisaation vaikutuksista työhön, turvallisuuteen ja inhimillisiin tekijöihin sekä vaihtamaan kokemuksia kansainvälisten tutkijoiden kanssa. Tavoitteena oli lisätä ymmärrystä siitä, miten uusia teknologioita voidaan kehittää ja ottaa käyttöön turvallisesti, käyttäjien tarpeet huomioiden.

Aineisto

Tutkimuksessa toteutettiin työprosessien mallinnusta haastattelujen ja työpajojen avulla käyttäen Collaborative Work Process Analysis (CWPA) -menetelmää. Aineisto kerättiin teknologian kehittäjiltä ja loppukäyttäjiltä. Esimerkkikohteena oli köysiratainfrastruktuurin kunnossapito, jossa tarkasteltiin siirtymää perinteisestä tarkastus- ja kunnossapitotoiminnasta digitaaliseen seurantaan, sensoreihin ja ennakoivaan kunnossapitoon.

Tulokset ja johtopäätökset

Työprosessien mallinnus auttoi tunnistamaan sekä nykyisiä että tulevia työturvallisuuden ja inhimillisten tekijöiden kannalta kriittisiä kohtia. Digitalisaatio voi vähentää altistumista vaarallisille työolosuhteille, mutta samalla korostaa osaamisen, viestinnän, yhteistyön ja päätöksenteon merkitystä. Tulokset osoittavat, että turvallisuus- ja käyttäjätarpeet kannattaa huomioida jo teknologian suunnitteluvaiheessa.

Uutuusarvo ja sovellettavuus

Osallistuminen tarjosi ajankohtaista kansainvälistä tietoa digitalisaation vaikutuksista turvallisuuteen sekä mahdollisuuden vertailla eri tutkimusten havaintoja ja kokemuksia. Tutkimus osoittaa, että työprosessien yhteiskehittämiseen perustuva mallinnus tarjoaa käytännöllisen keinon ennakoida turvallisuusvaikutuksia ja tukea ihmiskeskeistä teknologian käyttöönottoa. Menetelmä on sovellettavissa laajasti suomalaisessa työelämässä.

Aineisto

Konferenssiesitys Avaa